parallax background

Τηλεφωνικό Κέντρο

Παρά την εξάπλωση των νέων τεχνολογιών και τη δημιουργία νέων τρόπων επικοινωνίας, το τηλέφωνο εξακολουθεί να αποτελεί το πιο δημοφιλές μέσο αποτελεσματικής επικοινωνίας μεταξύ επιχειρήσεων (B2B) αλλά και επιχειρήσεων και ιδιωτών (B2C), επηρεάζοντας τη συνολική εικόνα μιας εταιρείας και κατ’ επέκταση την απόδοσή της.

Ενημέρωση, εξυπηρέτηση, τεχνική υποστήριξη, και εμπορικές καμπάνιες είναι μόνο μερικές από τις ανάγκες μιας επιχείρησης τις οποίες έρχεται να εξυπηρετήσει ένα τηλεφωνικό κέντρο μέσα από ολοκληρωμένες ή τμηματικές, εισερχόμενες και εξερχόμενες (inbound & outbound) υπηρεσίες call center.

Οι άνθρωποι της εξυπηρέτησης είναι αυτοί που χτίζουν την εικόνα μιας εταιρείας.

Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο η εστίαση στις ανάγκες κάθε επιχείρησής και η επιλογή των σωστών ατόμων για την εκπροσώπησή της αποτελούν προτεραιότητα για εμάς. Για να μπορεί και αυτή να προσφέρει με τη σειρά της υπηρεσίες ενημέρωσης και εξυπηρέτησης που θα την κάνουν να ξεχωρίσει.

Όπως κάθε σχέση, έτσι και αυτή με τους πελάτες σας δοκιμάζεται στα δύσκολα. Κάθε αναφορά παραπόνων μπορεί να αποτελέσει μια ευκαιρία για τη δημιουργία ενός κλίματος εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας.

Το έμπειρο προσωπικό της TS SOLUTIONS γνωρίζει πώς να δημιουργεί τις συνθήκες, με αφορμή ένα παράπονο, για να χτίσετε μια ισχυρή, μακροχρόνια σχέση με τους πελάτες σας, να εντοπίσετε τυχόν αδυναμίες στις υπηρεσίες σας και να προβείτε στα απαραίτητα βήματα για την καλύτερη δυνατή επίλυσή τους.

Την εξυπηρέτηση ακολουθεί η υποστήριξη.

Το έμπειρο και καταρτισμένο προσωπικό της TS SOLUTIONS, με την άριστη τεχνογνωσία και τα 18 χρόνια εμπειρίας του, βρίσκεται δίπλα στις επιχειρήσεις, για να προσφέρει λύσεις σε κάθε πιθανό πρόβλημα που μπορεί να προκύψει μετά από την πώληση.

Ένα τηλέφωνο είναι αρκετό για να δείξει πως νοιάζεσαι, ή πως ξέρεις τις ανάγκες αυτού με τον οποίο μιλάς. Με τον ίδιο τρόπο, ένα τηλέφωνο είναι αρκετό για να επικοινωνήσει ένα νέο προϊόν αλλά και να κρατήσει το ενδιαφέρον ενός παλιού πελάτη.

Η TS SOLUTIONS μέσα από την εμπειρία της και με οδηγό την άριστη τεχνογνωσία της προσφέρει σε κάθε προωθητική καμπάνια τη δυναμική να προσελκύσει νέους πελάτες αλλά και τη στόχευση που θα διατηρήσει αυτούς που ανήκουν ήδη στη λίστα πελατών σας.

Στην εποχή των μικρών και μεγάλων δεδομένων κάθε μικρή ή μεγάλη απόφαση για μια επιχείρηση πρέπει να ξεκινά από μια αξιόπιστη έρευνα. Το μοναδικό εργαλείο που μπορεί να εξασφαλίσει την αποτελεσματικότητα της επόμενης επιχειρηματικής σας κίνησης.

Η TS SOLUTIONS, μέσα από το εξειδικευμένο και έμπειρο προσωπικό της, σας προσφέρει τα εργαλεία, τις τεχνικές και τους πόρους για το σωστό σχεδιασμό, διεξαγωγή και ανάλυση των αποτελεσμάτων ερευνών εξατομικευμένων στις ανάγκες της επιχείρησής σας.

Γίνετε συνεργάτης

Στην TS SOLUTIONS αναζητάμε συνεχώς νέους συνεργάτες, προσφέροντας εξειδικευμένες υπηρεσίες & τεχνογνωσία χρόνων.


Ενδιαφέρομαι για συνεργασία


Πορεία Επισκευής