parallax background

TS SOLUTIONS


Έχετε αναρωτηθεί ποτέ τι ταξίδι κάνει η συσκευή σας όταν τη στέλνετε για επισκευή;

Κάθε συσκευή με οθόνη, μπαταρία, πλακέτα ή/και ακουστικό, από όποιο κατασκευαστή και αν προέρχεται, όταν αποστέλλεται για επισκευή καταλήγει στο ίδιο μέρος. Δεν έχει σημασία από που την αγοράσατε, σε ποιο κατάστημα την επιστρέφετε για επισκευή, και αν βρίσκεται εντός ή εκτός εγγύησης.

Ο προορισμός είναι πάντα ο ίδιος. Η TS SOLUTIONS.

Το μεγαλύτερο εξουσιοδοτημένο επισκευαστικό κέντρο στην Ελλάδα για ηλεκτρονικές συσκευές εντός και εκτός εγγύησης με περισσότερες από 260.000 επισκευές ετησίως και δυναμική που φτάνει έως και τις 1.000.000.


Η ιστορία μας

Η TS SOLUTIONS δραστηριοποιείται στο χώρο των επισκευών από το 2002 και σήμερα,
19 χρόνια μετά, έχει φτάσει να αποτελεί το μεγαλύτερο εξουσιοδοτημένο επισκευαστικό κέντρο στην Ελλάδα για τους περισσότερους μεγάλους κατασκευαστές του εμπορίου.

  • 2019 - Σήμερα

    Έναρξη υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης για την HONOR

    Έναρξη αποκλειστικής αντιπροσώπευσης και διανομής των συσκευών και αξεσουάρ Back2Buzz

    Νέο Sales & Service Point στη Θεσσαλονίκη - Εξουσιοδοτημένο επισκευαστικό κέντρο

  • 2016 – 2018

    Νέα συνεργασία με τη Microsoft για το ERP (Navision)

    Ανάληψη υπηρεσιών εξυπηρέτησης μετά την πώληση για TP link σε Ελλάδα και Κύπρο

    Έναρξη υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης για τα Laptop της LENOVO

    Έναρξη υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης για τη NOKIA

  • 2012 – 2014

    Έναρξη συνεργασίας τεχνικής υποστήριξης με τη Lenovo

    Έναρξη υπηρεσιών ανακατασκευής συσκευών

  • 2010 – 2012

    Εγγύηση διεθνών υπηρεσιών για τις νέες εγκαταστάσεις της HTC 2.000τ.μ.

    Νέο Sales & Service Point στην Αθήνα – Εξουσιοδοτημένο επισκευαστικό κέντρο

    Έναρξη συνεργασίας τεχνικής και πελατειακής υποστήριξης με τη CYTA

  • 2009 – 2010

    Αποκλειστική τεχνική υποστήριξη και πελατειακή υποστήριξη για τη Vodafone και τα καταστήματά της

    Έναρξη τεχνικών επιχειρήσεων για τη SAMSUNG στην Ελλάδα

  • 2003 – 2008

    Υλοποίηση στρατηγικών συμφωνιών υποστήριξης service με μεγάλους πελάτες όπως Plaisio, Germanos, Dixons, MediaMarkt & άλλους.

  • 2002

    Εξουσιοδοτημένο επισκευαστικό κέντρο για τις Sony Ericsson, Nokia & Siemens

60

υπάλληλοι

+8000

επισκευές ανά μήνα

50

συνεργασίες

2000τμ2

εγκαταστάσεις

 

Δίπλα σε κάθε πρόβλημα, πίσω από κάθε λύση

Οι υψηλών προδιαγραφών τεχνικές μας εγκαταστάσεις, έκτασης 2.000 τ.μ., εξοπλισμένες με τα πλέον σύγχρονα μηχανήματα, και οι πιστοποιήσεις διασφάλισης ποιότητας των υπηρεσιών μας, μας επιτρέπουν να προσφέρουμε ένα ολοκληρωμένο πακέτο λύσεων για μεγάλες επιχειρήσεις και ιδιώτες.
Αυτές περιλαμβάνουν τη διάγνωση και επισκευή συσκευών, τη διακίνηση και αποθήκευση φορτίων, τηλεφωνικών κέντρων εξερχόμενων και εισερχόμενων κλήσεων, την παραμετροποίηση εξαρτημάτων & λογισμικού νέων ή παλαιότερων συσκευών, την τεχνική εκπαίδευση και την πώληση γνήσιων ανταλλακτικών. Όλες διαθέσιμες από την TS SOLUTIONS.

Το σημείο υπεροχής μας

Sales & Service Points - Εξουσιοδοτημένες επισκευές ακόμα πιο γρήγορα

Ανεξάρτητα από το είδος της συσκευής σας (smartphone, tablet, smartwatch, router, POS, camera, tv, drone, e-scooter, ρομποτική σκούπα, GPS, κ.α.), το σημείο αγοράς της και το πλάνο εγγύησης που την καλύπτει, όταν αυτή χρειαστεί επισκευή, θα οδηγηθεί μέσω του καταστήματος αγοράς σε ένα εξουσιοδοτημένο επισκευαστικό κέντρο και τεχνικής υποστήριξης.

Με τις Samsung, Huawei, Nokia, Lenovo, LG, TP Link Neffos, Gigaset, ZTE, Zyxel και Asus να είναι μόνο μερικές από τις εταιρείες για τις οποίες παρέχουμε εξουσιοδοτημένο service, και με τους μεγαλύτερους retailers της αγοράς να ανήκουν στη λίστα συνεργατών μας, είναι σχεδόν σίγουρο πως ο προορισμός της συσκευής σας σε περίπτωση βλάβης θα ήταν το κέντρο επισκευών της TS SOLUTIONS.

Ποιοι είμαστε
Ποιοι είμαστε

Μέχρι τώρα αυτός ήταν και ο μοναδικός τρόπος να εξασφαλίσετε πώς η συσκευή σας θα φτάσει εκεί που πρέπει, για να λάβει τη φροντίδα που της αξίζει. Ακόμα και αν η διαδικασία αυτή απαιτούσε να περιμένετε για μεγάλα χρονικά διαστήματα.

Τώρα όμως είναι στο χέρι σας να εξασφαλίσετε ακόμα πιο γρήγορη επισκευή και παράδοση. Γιατί πλέον μπορείτε να φέρετε απευθείας σε εμάς οποιαδήποτε συσκευή, ανεξαρτήτως του σημείου αγοράς, σε ένα από τα Sales & Service Points μας σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη.

Εφόσον η συσκευή καλύπτεται από εγγύηση, η διαδικασία θα πραγματοποιηθεί κανονικά χωρίς κάποια δική σας χρέωση. Αν όχι, οι τεχνικοί μας θα σας προσφέρουν την καλύτερη δυνατή λύση, με χρήση γνήσιων ανταλλακτικών και την εγγύηση τεχνογνωσίας που μόνο η TS SOLUTIONS μπορεί να σας προσφέρει. Το μόνο που αλλάζει για εσάς είναι ο χρόνος που θα χρειαστεί να περιμένετε μέχρι να μπορείτε να έχετε ξανά στα χέρια σας ξανά την αγαπημένη σας συσκευή.


Η ομάδα μας

Σύλβια Τζόνσον

CEO


Δημήτρης Σακκόπουλος

Managing Director


Ηλίας Αλιβανόγλου

CFO


Δημήτρης Κοτσιρόπουλος

Sales Manager



Σταύρος Δούπης

Τεχνικός Σύμβουλος


Νίκος Καλογερόγιαννης

Technical Manager – Manufacturers


Τζουλιάνο Λάγια

Technical Manager - Refurbishing


Γεράσιμος Ζώης

Operations & Compliance Manager



Πορεία Επισκευής