TS SOLUTIONS
Έχετε αναρωτηθεί ποτέ τι ταξίδι κάνει η συσκευή σας όταν τη στέλνετε για επισκευή;
Κάθε συσκευή με οθόνη, μπαταρία, πλακέτα ή/και ακουστικό, από όποιο κατασκευαστή και αν προέρχεται, όταν αποστέλλεται για επισκευή καταλήγει στο ίδιο μέρος. Δεν έχει σημασία από που την αγοράσατε, σε ποιο κατάστημα την επιστρέφετε για επισκευή, και αν βρίσκεται εντός ή εκτός εγγύησης.
Ο προορισμός είναι πάντα ο ίδιος. Η TS SOLUTIONS.
Το μεγαλύτερο εξουσιοδοτημένο επισκευαστικό κέντρο στην Ελλάδα για ηλεκτρονικές συσκευές εντός και εκτός εγγύησης με περισσότερες από 260.000 επισκευές ετησίως και δυναμική που φτάνει έως και τις 1.000.000.
Η ιστορία μας
Η TS SOLUTIONS δραστηριοποιείται στο χώρο των επισκευών από το 2002 και σήμερα,
19 χρόνια μετά, έχει φτάσει να αποτελεί το μεγαλύτερο εξουσιοδοτημένο επισκευαστικό κέντρο στην Ελλάδα για τους περισσότερους μεγάλους κατασκευαστές του εμπορίου.
2019 - Σήμερα
Έναρξη υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης για την HONOR
Έναρξη αποκλειστικής αντιπροσώπευσης και διανομής των συσκευών και αξεσουάρ Back2Buzz
Νέο Sales & Service Point στη Θεσσαλονίκη - Εξουσιοδοτημένο επισκευαστικό κέντρο
2016 – 2018
Νέα συνεργασία με τη Microsoft για το ERP (Navision)
Ανάληψη υπηρεσιών εξυπηρέτησης μετά την πώληση για TP link σε Ελλάδα και Κύπρο
Έναρξη υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης για τα Laptop της LENOVO
Έναρξη υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης για τη NOKIA
2012 – 2014
Έναρξη συνεργασίας τεχνικής υποστήριξης με τη Lenovo
Έναρξη υπηρεσιών ανακατασκευής συσκευών
2010 – 2012
Εγγύηση διεθνών υπηρεσιών για τις νέες εγκαταστάσεις της HTC 2.000τ.μ.
Νέο Sales & Service Point στην Αθήνα – Εξουσιοδοτημένο επισκευαστικό κέντρο
Έναρξη συνεργασίας τεχνικής και πελατειακής υποστήριξης με τη CYTA
2009 – 2010
Αποκλειστική τεχνική υποστήριξη και πελατειακή υποστήριξη για τη Vodafone και τα καταστήματά της
Έναρξη τεχνικών επιχειρήσεων για τη SAMSUNG στην Ελλάδα
2003 – 2008
Υλοποίηση στρατηγικών συμφωνιών υποστήριξης service με μεγάλους πελάτες όπως Plaisio, Germanos, Dixons, MediaMarkt & άλλους.
2002
Εξουσιοδοτημένο επισκευαστικό κέντρο για τις Sony Ericsson, Nokia & Siemens
υπάλληλοι
επισκευές ανά μήνα
συνεργασίες
εγκαταστάσεις
Δίπλα σε κάθε πρόβλημα, πίσω από κάθε λύση
Οι υψηλών προδιαγραφών τεχνικές μας εγκαταστάσεις, έκτασης 2.000 τ.μ., εξοπλισμένες με τα πλέον σύγχρονα μηχανήματα, και οι πιστοποιήσεις διασφάλισης ποιότητας των υπηρεσιών μας, μας επιτρέπουν να προσφέρουμε ένα ολοκληρωμένο πακέτο λύσεων για μεγάλες επιχειρήσεις και ιδιώτες.
Αυτές περιλαμβάνουν τη διάγνωση και επισκευή συσκευών, τη διακίνηση και αποθήκευση φορτίων, τηλεφωνικών κέντρων εξερχόμενων και εισερχόμενων κλήσεων, την παραμετροποίηση εξαρτημάτων & λογισμικού νέων ή παλαιότερων συσκευών, την τεχνική εκπαίδευση και την πώληση γνήσιων ανταλλακτικών. Όλες διαθέσιμες από την TS SOLUTIONS.
Το σημείο υπεροχής μας
Sales & Service Points - Εξουσιοδοτημένες επισκευές ακόμα πιο γρήγορα
Ανεξάρτητα από το είδος της συσκευής σας (smartphone, tablet, smartwatch, router, POS, camera, tv, drone, e-scooter, ρομποτική σκούπα, GPS, κ.α.), το σημείο αγοράς της και το πλάνο εγγύησης που την καλύπτει, όταν αυτή χρειαστεί επισκευή, θα οδηγηθεί μέσω του καταστήματος αγοράς σε ένα εξουσιοδοτημένο επισκευαστικό κέντρο και τεχνικής υποστήριξης.
Με τις Samsung, Huawei, Nokia, Lenovo, LG, TP Link Neffos, Gigaset, ZTE, Zyxel και Asus να είναι μόνο μερικές από τις εταιρείες για τις οποίες παρέχουμε εξουσιοδοτημένο service, και με τους μεγαλύτερους retailers της αγοράς να ανήκουν στη λίστα συνεργατών μας, είναι σχεδόν σίγουρο πως ο προορισμός της συσκευής σας σε περίπτωση βλάβης θα ήταν το κέντρο επισκευών της TS SOLUTIONS.
Μέχρι τώρα αυτός ήταν και ο μοναδικός τρόπος να εξασφαλίσετε πώς η συσκευή σας θα φτάσει εκεί που πρέπει, για να λάβει τη φροντίδα που της αξίζει. Ακόμα και αν η διαδικασία αυτή απαιτούσε να περιμένετε για μεγάλα χρονικά διαστήματα.
Τώρα όμως είναι στο χέρι σας να εξασφαλίσετε ακόμα πιο γρήγορη επισκευή και παράδοση. Γιατί πλέον μπορείτε να φέρετε απευθείας σε εμάς οποιαδήποτε συσκευή, ανεξαρτήτως του σημείου αγοράς, σε ένα από τα Sales & Service Points μας σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη.
Εφόσον η συσκευή καλύπτεται από εγγύηση, η διαδικασία θα πραγματοποιηθεί κανονικά χωρίς κάποια δική σας χρέωση. Αν όχι, οι τεχνικοί μας θα σας προσφέρουν την καλύτερη δυνατή λύση, με χρήση γνήσιων ανταλλακτικών και την εγγύηση τεχνογνωσίας που μόνο η TS SOLUTIONS μπορεί να σας προσφέρει. Το μόνο που αλλάζει για εσάς είναι ο χρόνος που θα χρειαστεί να περιμένετε μέχρι να μπορείτε να έχετε ξανά στα χέρια σας ξανά την αγαπημένη σας συσκευή.
Η ομάδα μας
Σύλβια Τζόνσον
CEO
Δημήτρης Σακκόπουλος
Managing Director
Ηλίας Αλιβανόγλου
CFO
Δημήτρης Κοτσιρόπουλος
Sales Manager
Σταύρος Δούπης
Τεχνικός Σύμβουλος
Νίκος Καλογερόγιαννης
Technical Manager – Manufacturers
Τζουλιάνο Λάγια
Technical Manager - Refurbishing
Γεράσιμος Ζώης
Operations & Compliance Manager
Κεντρικά γραφεία
TS SOLUTIONS SA
Λεωφ. Κηφισού 38-38Α
10442, Αθήνα
Ελλάδα
Τηλ. +30 210 5197500
Ωράριο λειτουργίας
Δευτέρα – Παρασκευή: 09:00-17:00
Sales & Service Point Athens
TS SOLUTIONS SA
Λεωφ. Κηφισού 38-38Α
10442, Αθήνα
Ελλάδα
Τηλ. +30 210 5197500
Ωράριο λειτουργίας
Δευτέρα – Παρασκευή: 09:00-17:00
Sales & Service Point Thessaloniki
TS SOLUTIONS SA
Ίωνος Δραγούμη 26
54625, Θεσσαλονίκη
Ελλάδα
Τηλ. +30 210 5197771
Ωράριο λειτουργίας
Δευτέρα – Σάββατο: 10:00-18:00